Оновлено: 28.10.2025
1. Загальні положення
Офтальмологічний центр «Простір Зору» (далі – «Клініка», «ми», «наш») дбає про захист конфіденційності і персональних даних осіб, що користуються нашим веб-сайтом (далі – «Сайт», «Користувач») та/або звертаються до нас за медичними послугами.
Ця Політика пояснює, які дані ми збираємо, як використовуємо, зберігаємо й передаємо, а також як ви можете здійснювати свої права згідно з чинним законодавством України.
Відвідування Сайту, використання його сторінок чи сервісів означає вашу згоду з цією Політикою.
2. Які дані ми збираємо
2.1 Автоматично зібрані дані
Коли ви заходите на Сайт, ми автоматично можемо отримувати такі дані:
- IP-адреса або домен вашого інтернет-провайдера;
- інформація про використовуваний браузер, операційну систему, пристрій;
дані про сторінки, які ви відвідуєте на Сайті, та час перебування; - реферер (з якого сайту ви перейшли) та інші технічні дані.
Ці дані використовуються виключно в анонімній або агрегованій формі для адміністрування Сайту, статистики та покращення роботи.
2.2 Дані, які ви надаєте добровільно
Якщо ви записуєтесь на прийом, заповнюєте форму зворотного зв’язку або звертаєтесь до нас іншим способом, ми можемо збирати такі дані:
- ім’я, прізвище, по батькові;
- дата народження;
- контактний телефон, електронна адреса;
- адреса проживання або інші контактні дані;
- медична інформація (наприклад, стан очей, історія хвороби, результати обстежень) — лише за умови, що ви її надаєте у контексті отримання медичних послуг.
Обробка таких даних відбувається тільки з вашої добровільної згоди або на підставі законодавства.
Ми можемо використовувати зібрані персональні дані для таких цілей:
- Організація та надання медичних послуг. Це включає ведення медичної документації, запис на прийом, комунікацію з вами щодо зазначених послуг та уточнення деталей візиту.
- Покращення якості обслуговування. Надана вами інформація допомагає нам швидше реагувати на звернення, враховувати ваші побажання та забезпечувати більш ефективну взаємодію з пацієнтами.
- Персоналізація користувацького досвіду. Ми можемо використовувати зібрані дані, щоб краще розуміти ваші інтереси й пропонувати послуги, рекомендації та матеріали, які можуть бути найбільш корисними саме вам.
- Вдосконалення роботи сайту. Ми аналізуємо використання сайту, відгуки та зауваження відвідувачів, щоб покращувати зручність, функціональність і зміст ресурсу.
- Інформаційні розсилки. Ми можемо надсилати новини, спеціальні пропозиції або тематичні матеріали — лише у випадку, якщо ви надали згоду на отримання такої інформації.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».
4. Передача даних третім особам
Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством, або коли це необхідно для надання вам послуг. Наприклад:
- державні чи контролюючі органи, коли цього вимагає закон;
- партнери/підрядники, які допомагають нам із технічним обслуговуванням Сайту чи адмініструванням — тільки за умови, що вони дотримуються наших умов конфіденційності;
- лікарі чи медперсонал, які безпосередньо вас обслуговують — у межах напрямку надання медичної допомоги.
5. Захист даних
Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи, щоб захистити ваші дані від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники Клініки, які зобов’язані зберігати конфіденційність.
6. Зберігання даних
Ваші персональні дані зберігаються протягом того часу, який необхідний для досягнення цілей обробки, визначених цією Політикою, або протягом строків, передбачених законодавством України. Після завершення строку або досягнення цілей обробки дані можуть бути знищені або знеособлені.
7. Ваші права
Ви маєте право:
- дізнатись, чи обробляються ваші персональні дані, отримати доступ до них;
- вимагати виправлення або оновлення ваших персональних даних, якщо вони є неточними чи застарілими;
- відкликати свою згоду на обробку даних, якщо така згода була підставою обробки;
- вимагати видалення або знищення даних, якщо це передбачено законодавством;
- заперечити проти обробки ваших даних за певних умов.
Для реалізації цих прав звертайтесь за електронною адресою prostirzoru@gmail.com.
8. Використання файлів cookie та технологій аналітики
Наш Сайт може використовувати cookie-файли та інші подібні технології (наприклад, Google Analytics) з метою:
- забезпечення коректної роботи Сайту;
- аналізу відвідуваності та поведінки користувачів;
- покращення структури й змісту Сайту;
- персоналізації реклами або контенту (за умови вашої згоди).
Ви можете в будь-який час змінити налаштування свого браузера, щоб відмовитись від cookie або отримувати сповіщення про їх використання.
9. Модулі соціальних мереж
На Сайті можуть бути інтегровані плагіни або модулі соцмереж (наприклад, «Like», «Поділитися»). При їх використанні частина даних передається відповідним мережам згідно з їхньою політикою. Якщо ви бажаєте уникнути такого передачі — рекомендуємо вийти з акаунту соцмережі перед відвідуванням Сайту та/або очистити cookie.
10. Зміни до Політики конфіденційності
Клініка залишає за собою право змінювати цю Політику у будь-який час. Усі зміни публікуються на цьому Сайті з оновленою датою. Продовження використання Сайту після внесення змін означатиме вашу згоду з оновленою Політикою.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання або зауваження стосовно цієї Політики або обробки ваших персональних даних — звертайтесь до нас:
Офтальмологічний центр «Простір Зору»
Адреса: Україна, м. Дніпро, пр-т Науки, 22
Е-mail: prostirzoru@gmail.com